Portabilidade Claro: tudo sobre como fazer portabilidade para Claro

Logo ClaroQuer fazer a portabilidade Claro?

Encontrou um plano melhor e mais barato na Claro e quer migrar seu número de telefone para a Claro? Veja como é simples o processo.

 

Portabilidade Claro Celular

Antes de iniciar o processo de portabilidade você precisa adquirir um chip Claro.

 

Como fazer a portabilidade Claro por SMS:

  • Insira o novo chip Claro no seu celular
  • Cadastre esse Chip no seu CPF (veja abaixo como fazer) caso ainda não esteja cadastrado
  • Envie uma mensagem SMS grátis para 1970 com o DDD e número a ser portado sem espaços entre eles exemplo: 11XXXXXXXXX
  • Em seguida você receberá uma mensagem SMS solicitando o CPF do titular da linha, responda esse SMS com o seu CPF
  • Feito isso, no chip da sua operadora atual você receberá uma mensagem SMS um código de segurança
  • Volte para o chip Claro e envie uma mensagem SMS para 1970 com esse código de segurança
  • Na sequência você receberá um SMS pedindo autorização para usar seus dados cadastrais. Responda SIM e o processo estará concluído.
  • Em breve você receberá um SMS com o protocolo de solicitação, data e horário que será feita a portabilidade.

 

Se o processo não funcionar da primeira vez, tente novamente depois de algumas horas e se o erro persistir entre em contato com a Claro ou procure uma loja Claro.

 

guia de portabilidadeVisite o nosso guia completo sobre portabilidade e tire todas as suas dúvidas sobre o processo.

 

Portabilidade Claro Fixo

Você pode solicitar a portabilidade para um plano de telefone Claro fixo de duas maneiras:

  • Telefone: Ligue grátis para 0800-723-4554
  • Loja: Procure uma loja próprio Claro com seus documentos e faço o pedido

 

portabilidade claro

Dúvidas frequentes 

 

A portabilidade Claro é gratuita?

A Claro não cobra pelo serviço de portabilidade.

 

Quanto tempo demora a portabilidade Claro?

Depois que você fizer a solicitação, a portabilidade será concluída em 3 dias úteis.

 

Ficarei sem telefone durante a portabilidade?

O processo de transição pode levar até 2 horas e nesse período você ficará sem sinal de telefone.

 

Meu pedido de portabilidade Claro pode ser negado?

Sim, mas apenas nas seguintes condições:

  • Quando os dados fornecidos estiverem incorretos ou incompletos;
  • Se houver em andamento outra solicitação de portabilidade para o mesmo número;
  • Se o número não existir, não pertencer a nenhum cliente, for temporário ou pertencer a um orelhão;
  • Se o número for de serviço fixo e a portabilidade for para o serviço móvel ou vice-versa.

 

Como consulto meu processo de portabilidade?

A Claro permite que você consulte online o seu processo de portabilidade por meio deste link.

 

Como cancelar meu pedido de portabilidade Claro?

Você tem 2 dias úteis depois da solicitação para fazer o pedido de cancelamento da portabilidade Claro. É possível fazer o pedido de cancelamento através da central de Atendimento 1052.

 

 

Como cadastrar, desbloquear ou ativar seu chip Claro

  • Insira o novo chip Claro no seu aparelho
  • Escolha o DDD que você deseja para este número
  • Você receberá uma mensagem SMS com o novo número do seu telefone
  • Ligue para *1052 e siga as instruções da gravação
  • Em seguida informe o número do seu CPF
  • Pronto, terminado o cadastro.

 

 

Atenção

Para quem comprou o chip Claro desvinculado de qualquer plano Claro pós ou controle, ao fazer a portabilidade para este chip ele funcionará como um plano pré pago de tarifa diária.

Se quiser migrar este chip para um plano pré mensal, controle ou pós pago você precisa entrar em contato com o atendimento Claro e informar qual o plano desejado.

Consulte nosso comparador de planos de celular, escolha seu novo plano Claro e economize.

Veja detalhes dos planos como preço, franquia de internet, minutos, benefícios adicionais, etc:

 

 

Dica: Baixe o aplicativo Minha Claro

dica minha ClaroInstale o aplicativo Minha Claro no seu celular para ter acesso:

  • Seu plano de celular ativo (se você fez o pedido de migração de plano poderá verificar pelo aplicativo se a migração deu certo e está ativa)
  • Ao seu saldo de internet e minutos
  • Acompanhar e fazer recarga
  • Contratar ofertas
  • Planos pós pagos: acessar a segunda via da conta e fatura resumida

Disponível no Android e iOs

 

Veja o processo de portabilidade das outras operadoras

 

 

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