Meu Nextel 2018 | Resolva tudo sobre sua conta Nextel online

Meu NextelQuer saber mais sobre o Meu Nextel?

Então veja o guia que preparamos para te ajudar a usar os serviços que você precisa de um jeito fácil e rápido.

 

O que é Meu Nextel

Meu Nextel é o serviço de autoatendimento online da Nextel para seus clientes.

Através dele você pode controlar seus gastos, adicionar serviços no seu plano e ter na palma da mão todas as informações sobre sua fatura que você precisar.

O Meu Nextel está disponível na internet ou em aplicativo.

Mas para baixar o aplicativo você vai precisar ter 10 MB de memória livre e ter um celular smartphone Android com versão 4.1 ou acima, ou iOS com versão a partir de 9.0.

 

Como acessar Meu Nextel

 

Como fazer o cadastro

Se você ainda não sabe sua senha clique em “Não sei/Esqueci minha senha”.

Pessoas físicas devem digitar o número do seu telefone Nextel para receber uma nova senha por SMS.

cadastro Meu Nextel pessoa física

Já empresas devem escolher que tipo de senha querem, se a Senha Master da conta ou apenas a Senha Individual. Em seguida basta digitar o código do cliente para receber a nova senha por SMS.

cadastro Meu Nextel pessoa jurídica

 

Serviços disponíveis Meu Nextel

Separamos aqui alguns dos serviços que você consegue fazer em apenas alguns cliques:

  1. 2ª via da fatura
  2. Consultar saldo
  3. Alterar data de vencimento
  4. Colocar em Débito Automático
  5. Pedir envio de fatura por email
  6. Alterar DDD
  7. Consultar solicitações
  8. Solicitar atendimento
  9. Consultar contratos
  10. Enviar SMS gratuito

Conheça a tela principal:

Tela principal Meu Nextel

 

Dúvidas frequentes

Separamos aqui 3 perguntas frequentes para o uso do portal ou o aplicativo Meu Nextel

 

Como acessar minha 2 via de conta?

  • Faça o login no portal ou no aplicativo Meu Nextel
  • Clique “consultar em fatura”
  • Você aqui terá opções de baixar a sua fatura em diversos formatos como pdf, texto, excel.
  • Também pode imprimir os boletos divididos por: “Compras”, “Débito e Multas”, “Negociações” e “Telecomunicações”.
  • E acessar as suas faturas resumida ou detalhadamente: “Resumo da Fatura”, “Resumo por Equipamento” e “Detalhes da Fatura”

 

Como coloco minha conta em débito automático?

  1. Depois de acessar o portal ou aplicativo Meu Nextel
  2. Selecione a opção “Solicitar Atendimento”
  3. Na sequência você vai precisar da chave de segurança para ter acesso à tela de atendimento.
  4. Solicite por meio do próprio portal a chave de segurança, que será enviada para o seu celular Nextel por meio de mensagem SMS
  5. Digite a chave de segurança e clique em continuar
  6. Depois selecione em tipo de atendimento que você deseja receber a opção “Alteração de Método de Pagamento”
  7. Escolha débito automático e dê aceite nos termos de uso
  8. Preencha os dados do seu banco e conta e pronto!

 

Como faço a consulta de saldo?

  1. Acesse o portal ou o aplicativo Meu Nextel
  2. No menu a esquerda clique na opção “Consultar Utilização”
  3. Confira os dados do telefone que você quer saber mais e clique em consultar
  4. Pronto, os dados serão apresentados
  5. Se você preferir pode fazer o download do relatório

 

Veja também:

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Portabilidade Nextel

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Nextel Prip

 

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